Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ f33imbo

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên f33imbo, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
f33imbo Quy định sử dụng dịch vụ f33imbo
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quyền truy cập tại khu vực của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại giao dịch.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ hỗ trợ chính thức nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách rút tiền.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

f33imbo áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không truyền qua kênh không bảo mật ở bất kỳ bước nào.

Xác minh OTP

Thay đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại hoặc yêu cầu rút tiền lần đầu đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP thành công.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản f33imbo. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat trong tài khoản.

Dịch vụ f33imbo chỉ áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng không hợp lệ có thể bị hạn chế tự động.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, sau đó gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Kiểm tra xem tên ví có khớp với tên tài khoản f33imbo không. Nếu đúng mà vẫn bị từ chối, liên hệ Live Chat và cung cấp mã giao dịch để được kiểm tra.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ sau khi xác minh OTP. Số dư còn lại cần được rút trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.